Avant de se lancer, rappelons pourquoi avoir une présence en ligne est devenu crucial pour les PME. Déjà, parce que vos clients sont sur le web ! Selon une ...
Vous ne le savez que trop bien, dans un monde ultra-connecté où les consommateurs sont submergés de sollicitations, il devient de plus en plus difficile de capter leur attention. ...
Vous pensez que les crises n'arrivent qu'aux autres ? Que votre PME est trop petite pour être concernée ? Détrompez-vous ! Aucune entreprise n'est à l'abri d'une tempête médiatique, ...
Vous ne le savez que trop bien, communiquer efficacement prend du temps. Entre la création de contenus, la gestion des canaux, les réponses aux demandes... Les journées ne sont ...
Avant de se lancer, rappelons pourquoi la communication responsable est devenue incontournable pour les entreprises. D'abord, parce que c'est une attente forte des consommateurs. Selon une étude récente, 90% ...
Dans un monde saturé de publicités et de messages commerciaux, il devient de plus en plus difficile pour les marques de se démarquer et de créer une relation durable ...
Avez-vous déjà eu l'impression de recevoir des messages contradictoires d'une même marque ? Un coup elle est branchée et décalée sur Instagram, l'instant d'après corporate et sérieuse dans la ...
Avant de se lancer, un petit rappel s'impose : pourquoi miser sur le digital est devenu crucial pour les PME. La raison numéro 1, c'est que vos clients sont ...
On ne le dira jamais assez, mais la transparence, c'est la base de toute communication interne réussie. Vos collaborateurs attendent de la franchise, de l'honnêteté, de l'authenticité. Ils veulent ...
Changement de cap stratégique, réorganisation, nouveaux outils... Les périodes de transformation sont souvent synonymes d'incertitudes pour les équipes. Et qui dit incertitudes, dit inquiétudes, voire résistances. C'est là que la ...
Avant de vous lancer tête baissée sur tous les réseaux sociaux existants, prenez le temps de réfléchir à votre cible. Qui sont vos clients potentiels ? Quel est leur ...
Vous connaissez l'adage : "un client satisfait en parle à 3 personnes, un client mécontent en parle à 10" ? Eh bien, avec l'avènement des réseaux sociaux et des ...
